Excluir sua conta
Você pode excluir sua conta do UT Offline e os dados associados a ela a qualquer momento. Não é preciso pedir autorização a ninguém, e não cobramos nada.
Pelo app, você mesmo
É o caminho mais rápido, e não depende de nós responder:
- Entre no UT Offline.
- Abra seu perfil de presidente — pela lista em Presidentes, ou tocando no seu nome em qualquer tela onde ele apareça.
- Role até o fim, onde fica a área vermelha Excluir minha conta.
- Confirme. A exclusão acontece na hora.
Por e-mail, se você não consegue entrar
Perdeu o acesso, esqueceu qual e-mail usou, ou o app não abre? Escreva para a gente e nós excluímos por você.
Escreva do mesmo e-mail cadastrado na conta sempre que possível — é assim que confirmamos que a conta é sua. Se não der, mande do e-mail que você tiver e a gente combina outra forma de confirmar; não excluímos nada sem ter certeza de quem está pedindo.
Respondemos em até 24 horas, e concluímos a exclusão em até 7 dias.
O que é removido
Em qualquer um dos dois caminhos, apagamos de forma permanente:
- e-mail, senha, nome, WhatsApp, IDs de PSN/EA e foto de perfil;
- seus tokens de notificação e suas preferências;
- suas notificações e seus posts de mural;
- seu nome nas mensagens, comentários e reações que você deixou.
Depois disso não é possível acessar a conta de novo, e o e-mail fica livre para um cadastro novo, se um dia você quiser voltar.
O que permanece, e por quê
Os resultados das partidas que você jogou continuam no histórico das ligas, sem nenhum dado que identifique você — no lugar do seu nome aparece "Jogador removido".
Isso não é uma brecha para guardar seus dados: é que cada partida pertence também ao seu adversário. Apagá-la destruiria a classificação, os artilheiros e a temporada de outras pessoas que continuam jogando. O que fica é o placar, que não é dado pessoal seu.
Prazos
Os dados pessoais listados acima são removidos imediatamente, no momento da exclusão. Pedidos por e-mail são concluídos em até 7 dias.
Registros técnicos dos nossos provedores de hospedagem e de notificação (logs de servidor) podem persistir por períodos curtos definidos por eles, fora do nosso controle, e são descartados automaticamente.
Mais detalhes
A Política de Privacidade descreve tudo que coletamos e por quê. Dúvidas sobre esta página ou sobre seus dados: suporte.